Вы сообщили мне, что я получу возврат средств. Как это произойдет?

Если вы запросите и получите право на возврат средств за билет, мы поможем вам получить их. Сначала мы запросим возврат средств у авиакомпании. Авиакомпания должна будет одобрить запрос, чтобы начался процесс возврата средств. Вы также можете обратиться в авиакомпанию напрямую.

Возврат зависит от сроков обработки запросов в авиакомпании. Сроки у авиакомпаний могут значительно различаться, и, к сожалению, мы не можем на это повлиять. Разумеется, мы приложим все усилия, чтобы вы могли получить любое причитающееся вам возмещение как можно скорее.

Когда возврат будет сделан, мы вернем оплату. Если, например, вы оплатили поездку картой, возврат будет произведен на ту же карту.